Q
普通免許でも運転可能でしょうか？
はい、普通免許で運転可能です。弊社の車両はすべて普通免許（AT限定含む）で運転できるサイズとなっております。
Q
レンタル当日に免許証を忘れた場合車は借りられますか？
免許不携帯になり、道路交通法違反になりますので貸渡しはできません。
貸渡し時に免許証の確認をさせていただきます。ご来店の前に必ず免許証のご確認をお願いいたします。
貸渡し時に免許証の確認をさせていただきます。ご来店の前に必ず免許証のご確認をお願いいたします。
Q
貸受人(契約者)以外の人もレンタカーを運転できますか？
はい、運転可能です。ただし、貸渡し時に運転される方全員の免許証のコピーを頂戴いたします。
Q
立体駐車場やドライブスルーには入れますか？
車両の高さ制限がある場所には入れません。弊社の車両は車高が高いため、事前に目的地や経由地の高さ制限をご確認ください。
Q
設備の使用方法がわかりません。説明などはありますか？
はい、ご出発前にスタッフが丁寧に車両や設備の使用方法についてご説明いたします。また、車内にも取扱説明書を常備しております。
Q
寝具は必要ですか？
基本料金には寝具は含まれておりません。オプションにてレンタルいただくか、お客様ご自身でご用意をお願いしております。
Q
クレジットカード決済後に予約をキャンセルした場合、どうなりますか？
キャンセルポリシーに基づき、返金手続きを行います。お手続き完了までにお時間をいただく場合がございます。
Q
室内で調理は可能ですか？
軽微な調理（湯沸かし程度）は可能ですが、油跳ねや強い臭いが残る調理はご遠慮いただいております。
Q
雪山に行きたいのですが冬はスタッドレスを装備していますか？
はい、冬季期間は標準でスタッドレスタイヤを装備しております。
Q
走行距離によって料金は変わりますか？
いいえ、走行距離による追加料金はございません。
Q
万が一事故に遭った場合どうすれば良いのでしょうか？
まずは負傷者の救護と安全の確保を行い、警察（110番）および弊社へご連絡ください。詳細は「ご利用案内」の事故対応ページをご確認ください。
Q
事故が起きてしまった際にどんな費用がかかりますか？
免責額やノンオペレーションチャージ（NOC）などの費用が発生する場合がございます。詳細はご利用案内の注意事項をご確認ください。
